| Consulenza specializzata |
Il team di Soluzioni Informatiche è disponibile per progettazione, consulenza e assistenza
direttamente presso il domicilio dell'utente, con particolare riferimento alla tipologia di
clienti rappresentati dagli Enti non Commerciale e dalla piccola e media azienda.
Soluzioni Informatiche, è in grado di sviluppare software personalizzato per ogni Cliente.
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Assistenza telefonica |
Tutti i giorni della settimana (esclusi il sabato pomeriggio e domenica)
con orari dalle 9 alle 13 e dalle 14:30 alle 19 è a disposizione della
clientela personale qualificato pronto a risolvere qualsiasi problematica
relativa al software acquistato.
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| Assistenza internet |
Soluzioni Informatiche propone alla clientela in possesso di collegamenti internet,
un efficiente servizio di assistenza utilizzando il client di posta elettronica.
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| Vantaggi da parte dell'utente:
Risparmio di tempo e costi telefonici
Risposta garantita entro il giorno di invio del quesito
Possibilità di catalogare le richieste inviate
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| Vantaggi da parte di Soluzioni Informatiche:
Minore traffico telefonico
Possibilità di creare statistiche, effettuare un'analisi istantanea
Delle mail ricevute, catalogare con semplicità le richieste
di assistenza e le problematiche in sospeso.
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Se, tuttavia, il problema sottoposto all'attenzione di Soluzioni Informatiche
non fosse risolvibile via e_mail, il personale addetto provvederà personalmente
a contattare il cliente interessato.
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| Servizi di aggiornamento software |
Periodicamente, i responsabili dei settori sviluppo e assistenza provvedono
all'invio degli ultimi aggiornamenti introdotti nell'applicativo, direttamente
nella casella di posta elettronica del cliente.
E' stata, inoltre, recentemente introdotta la nuova sezione DOWNLOAD direttamente
da sito internet. |
Consultazione documentazione ultime novità fiscali
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| E' in allestimento una nuova parte del sito relativa
all'aggiornamento fiscale. Verranno sintetizzate le
principali novità in materia fiscale introdotte nel software Solinf. |
